PROJET DE SERVICE OSYS
Introduction
Les violences conjugales représentent une problématique sociétale majeure, touchant des milliers de femmes et d’hommes chaque année. Ces violences, qu’elles soient physiques, psychologiques, sexuelles, économiques ou verbales, ont des conséquences profondes sur les victimes et leurs familles, affectant leur sécurité, leur santé et leur dignité. Malgré les efforts déployés pour y remédier, les dispositifs actuels peinent parfois à offrir une réponse immédiate et coordonnée, laissant de nombreuses victimes dans des situations de grande vulnérabilité.
C’est dans ce contexte que Osys a été conçu, un dispositif innovant et réactif, spécifiquement dédié à la protection et à l’accompagnement des victimes de violences conjugales dans le département du Calvados. Porté par une collaboration étroite entre les communes, les forces de l’ordre et un réseau de partenaires spécialisés, Osys propose une approche globale et inclusive pour répondre à ces situations d’urgence et accompagner les victimes dans leur reconstruction.
Ce document présente en détail le projet de service Osys, ses missions, son organisation et ses perspectives. Il met en lumière les valeurs qui sous-tendent le dispositif : réactivité, inclusivité et dignité, ainsi que l’importance de la coordination entre les acteurs locaux pour assurer une prise en charge efficace et humaine. L’objectif est de démontrer comment Osys, par ses actions concrètes et ses ambitions, constitue une réponse essentielle à la lutte contre les violences conjugales et un modèle d’inspiration pour d’autres territoires.
Contexte
La lutte contre les violences conjugales est un enjeu majeur de société. Les chiffres nationaux et locaux révèlent une situation alarmante :
- En France, en 2022, 122 femmes et 24 hommes ont été tués par leur partenaire ou ex-partenaire.
- Selon les services sociaux locaux, chaque année, des centaines de signalements pour violences conjugales sont enregistrés dans le Calvados, mais un grand nombre de cas restent sous-déclarés.
- 1 femme sur 3 en France est victime de violences physiques ou sexuelles au cours de sa vie, et les violences psychologiques, bien que moins visibles, touchent un nombre encore plus important de victimes.
PROBLEMATIQUE OBSERVEE :
Les victimes hésitent souvent à signaler les violences par peur de représailles, de dépendance économique, d’un jugement social ou par méconnaissance des dispositifs disponibles.
Les forces de l’ordre, bien qu’en première ligne, se retrouvent parfois sans solution immédiate pour mettre une victime en sécurité, faute d’un dispositif d’hébergement dédié et accessible à tout moment.
Les structures sociales et les associations locales sont saturées, avec des délais d’attente importants pour obtenir une place en hébergement ou un rendez-vous avec un professionnel.
EXEMPLES LOCAUX :
En 2023, une femme victime de violences a dû attendre plusieurs jours pour être relogée dans un hébergement sécurisé, faute de coordination rapide entre les différents acteurs. Pendant ce temps, elle restait en danger immédiat.
Les services sociaux du Calvados ont signalé un manque de logements d’urgence adaptés aux situations de violences conjugales, obligeant parfois à recourir à des solutions provisoires et inadéquates (hôtels non sécurisés, éloignement des lieux d’accompagnement).
REPONSE APPORTEE PAR OSYS :
Face à ces constats, le dispositif Osys a été conçu pour combler les manques, en proposant :
Une solution rapide et coordonnée pour répondre aux urgences grâce à des logements d’urgence sécurisés, accessibles via les forces de l’ordre.
Un accompagnement personnalisé pour permettre aux victimes de retrouver leur autonomie et de bénéficier de soutiens adaptés (psychologiques, juridiques, sociaux).
Une collaboration étroite avec les communes partenaires, les forces de l’ordre, et les professionnels de l’accompagnement pour une prise en charge globale et efficace.
Impact attendu :
Grâce à Osys, les victimes de violences conjugales dans le Calvados bénéficieront d’un accès simplifié et immédiat à des solutions d’urgence, réduisant significativement le temps d’attente et renforçant leur sécurité. Ce dispositif innovant vise également à soulager les forces de l’ordre et les autres partenaires, tout en répondant à une problématique de santé publique cruciale.
2. Mission et objectifs
2.1 Mission principale :
Osys est un dispositif dédié à la protection et à l’accompagnement des victimes de violences conjugales dans le département du Calvados. Notre mission est d’agir rapidement et efficacement pour mettre en sécurité les victimes, leur offrir un soutien adapté et leur permettre de retrouver leur autonomie dans un environnement sécurisé et bienveillant.
2.2 Objectifs spécifiques :
a/ Mettre en sécurité immédiatement :
Proposer des solutions d’hébergement d’urgence en collaboration avec les communes partenaires.
Réduire les délais d’attente pour les victimes en danger en coordonnant les actions des forces de l’ordre et des services sociaux.
Faciliter l’accès aux logements grâce à une plateforme numérique dédiée aux forces de l’ordre.
b/ Accompagner les victimes de manière globale :
Offrir un suivi personnalisé en fonction des besoins individuels des victimes :
Psychologique : Orientation vers des psychologues spécialisés pour aider les victimes à surmonter les traumatismes.
Juridique : Collaboration avec des avocats pour informer les victimes de leurs droits et entamer les démarches nécessaires (plaintes, ordonnances de protection, etc.).
Social : Mobilisation des services sociaux pour garantir l’accès à des aides financières, alimentaires ou professionnelles.
Organiser des groupes de parole : Ces sessions, animées par des professionnels, permettent aux victimes d’échanger dans un cadre sécurisé et bienveillant, de rompre l’isolement et de trouver du soutien auprès de personnes partageant des expériences similaires.
Sensibiliser les victimes sur les formes de violence (physique, psychologique, sexuelle, économique, verbale) pour leur permettre d’identifier les situations abusives.
c/ Sensibiliser et prévenir :
Organiser des campagnes de sensibilisation locales pour informer la population et inciter à signaler les violences.
Proposer des outils pédagogiques (vidéos, flyers, ateliers) pour mieux comprendre les mécanismes des violences conjugales et leur impact.
Encourager les citoyens, voisins, familles et collègues à jouer un rôle actif en alertant les services compétents.
d/ Collaborer avec les partenaires :
Renforcer les liens avec les communes du Calvados, les forces de l’ordre, les services sociaux, et les professionnels de santé pour garantir une prise en charge fluide et coordonnée.
Travailler en réseau avec les associations spécialisées pour mutualiser les ressources et les expertises.
VALEURS FONDAMENTALES D’OSYS
Réactivité : Chaque minute compte pour protéger une victime.
Inclusivité : Nous accueillons toutes les victimes, femmes comme hommes, sans distinction de genre, d’âge ou de statut social.
Dignité et respect : Chaque victime mérite une écoute bienveillante et un soutien sans jugement.
Partenariat : Le travail en collaboration avec les acteurs locaux est la clé de notre efficacité.
Impact attendu :
En clarifiant nos objectifs et en les intégrant dans une stratégie d’action coordonnée, Osys vise à :
- Réduire les violences conjugales dans le Calvados par une réponse immédiate et préventive.
- Améliorer la qualité de vie des victimes, en leur permettant de se reconstruire dans un cadre sécurisant.
- Créer un réseau solide d’acteurs engagés, capable de répondre collectivement à cette problématique sociale majeure.
3. Public cible
Osys s’adresse à un ensemble diversifié de publics, chacun ayant des besoins spécifiques auxquels le dispositif répond de manière adaptée et coordonnée.
VICTIMES DE VIOLENCES CONJUGALES
Femmes et hommes victimes de violences conjugales, indépendamment de leur âge, de leur statut social ou de leur nationalité.
Besoins spécifiques :
Mise en sécurité rapide et efficace.
Soutien psychologique, juridique et social pour surmonter les traumatismes et retrouver leur autonomie.
Participation à des groupes de parole pour échanger dans un cadre sécurisé et bienveillant, rompre l’isolement et trouver du soutien auprès d’autres victimes.
Accès à des hébergements sécurisés pour elles/ils et leurs enfants, dans un environnement respectueux et adapté.
PARTENAIRES INSTITUTIONNELS ET ASSOCIATIFS
Communes, gendarmerie, associations locales, travailleurs sociaux, professionnels de la santé et du droit.
Rôle et besoins spécifiques :
Travailler en coordination avec Osys pour assurer une prise en charge globale des victimes.
Accéder à des outils et plateformes dédiées pour intervenir rapidement, notamment en cas de mise en sécurité urgente.
Disposer de contacts clairs et réactifs pour obtenir des réponses adaptées à leurs demandes.
CITOYENS SENSIBILISES OU TEMOINS DE VIOLENCES
Voisins, collègues, membres de la famille, ou toute personne témoignant de violences conjugales.
Rôle et besoins spécifiques :
Obtenir des informations pour comprendre les violences conjugales et les signaux d’alerte.
Être orientés vers des numéros ou dispositifs d’urgence pour signaler des cas de violences ou accompagner les victimes.
Être sensibilisés sur les formes de violences et les ressources disponibles.
GRAND PUBLIC ET JEUNES GENERATIONS
Public non directement concerné mais dont la sensibilisation est essentielle pour prévenir les violences.
Besoins spécifiques :
Accéder à des informations pédagogiques sur les mécanismes des violences conjugales.
Participer à des campagnes de sensibilisation et à des ateliers de prévention pour comprendre et agir efficacement.
Impact attendu :
En ciblant ces différents publics, Osys vise à :
Protéger et accompagner efficacement les victimes grâce à une approche individualisée.
Renforcer la coordination entre les partenaires institutionnels, assurant une réponse rapide et adaptée aux situations d’urgence.
Sensibiliser le grand public et les témoins pour transformer les mentalités et encourager les signalements.
Agir en prévention, particulièrement auprès des jeunes générations, pour réduire à long terme les violences conjugales.
4. Organisation et fonctionnement
Pour répondre efficacement aux besoins des victimes et des partenaires, Osys repose sur une organisation structurée et un fonctionnement collaboratif, favorisant la réactivité et la coordination.
4.1. Horaires et accessibilité
· Ouverture administrative :
Le dispositif est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre aux demandes des victimes, des partenaires et des citoyens.
· Urgences en dehors des horaires d’ouverture :
Les forces de l’ordre disposent d’un espace numérique sécurisé leur permettant de gérer les situations de mise en sécurité urgente des victimes et, si nécessaire, de leurs enfants.
Ce système garantit une intervention 24h/24, sans compromettre la coordination entre les acteurs impliqués.
4.2. Actions principales
a/ Mise à l’abri immédiate :
Logements d’urgence sécurisés : Mis à disposition par les communes partenaires, équipés et prêts à accueillir les victimes.
Coordination avec les forces de l’ordre : Utilisation d’un code d’accès pour garantir une réponse rapide et sûre.
Particularité : Chaque hébergement est temporaire mais offre un cadre sûr et accueillant.
b/ Accompagnement personnalisé :
Évaluation initiale : Analyse des besoins de chaque victime pour proposer un parcours d’aide adapté.
Soutien continu : Orientation vers des partenaires spécialisés (psychologues, avocats, travailleurs sociaux).
Organisation de groupes de parole : Ces sessions, animées par des professionnels, permettent aux victimes de s’exprimer, de partager leurs expériences et de bénéficier d’un soutien collectif dans un cadre bienveillant et confidentiel.
c/ Sensibilisation et prévention :
Communication en ligne : Utilisation des réseaux sociaux, de vidéos pédagogiques et de campagnes d’affichage.
Ateliers locaux : Organisation d’événements pour sensibiliser le public et les partenaires.
d/ Gestion des demandes des partenaires :
Réponse rapide aux communes, forces de l’ordre, et autres institutions partenaires pour toute sollicitation en lien avec une victime.
Formation et accompagnement des partenaires pour mieux comprendre et utiliser les outils Osys.
4.3. Plateforme numérique sécurisée
La plateforme numérique dédiée est un outil central dans le fonctionnement d’Osys :
Destinée aux partenaires autorisés
Fonctionnalités :
Accès direct aux informations sur les logements disponibles.
Téléchargement sécurisé des codes d’accès.
Documentation sur les procédures d’urgence et les contacts utiles.
Sécurité et confidentialité : La plateforme est strictement protégée pour garantir la sécurité des victimes et la confidentialité des données.
4.4. Rôles et responsabilités au sein de l’équipe
a/ Responsable Osys :
Gestion des logements d’urgence.
Lien principal avec les communes et forces de l’ordre.
b/ Accompagnant victimes :
Évaluation des besoins.
Orientation vers des services adaptés et suivi des démarches.
4.5. Ressources matérielles
Logements d’urgence : Offerts par les communes partenaires et équipés grâce à des collaborations (par exemple, IKEA pour le mobilier).
Supports de communication :
Flyers, brochures et affiches pour les campagnes locales.
Boutique de goodies pour promouvoir le dispositif et récolter des fonds.
Infrastructures numériques : Plateforme sécurisée et site internet pour centraliser les demandes et coordonner les interventions.
Impact attendu :
Avec une organisation structurée et des outils modernes, Osys vise à :
Réduire les délais d’intervention en cas d’urgence.
Améliorer la collaboration entre les acteurs locaux pour offrir une prise en charge globale.
Renforcer la sensibilisation grâce à des campagnes efficaces et des outils pédagogiques accessibles.
5. Moyens humains et matériels
Pour garantir l’efficacité de ses actions, Osys mobilise des ressources humaines qualifiées et des outils matériels adaptés, permettant de répondre aux urgences tout en assurant un accompagnement de qualité.
5.1. Moyens humains
L’équipe d’Osys se compose de professionnels et de partenaires engagés, chacun jouant un rôle clé dans le fonctionnement du dispositif.
a/ Responsable du dispositif :
§ Assurent la gestion globale des logements d’urgence.
§ Coordonnent les relations avec les forces de l’ordre, les communes et les autres partenaires institutionnels.
§ Veillent au bon fonctionnement de la plateforme numérique et à la disponibilité des ressources.
b/ Accompagnants victimes :
§ Effectuent une évaluation initiale des besoins des victimes.
§ Orientent les victimes vers les services spécialisés (psychologues, juristes, travailleurs sociaux).
§ Maintiennent un suivi personnalisé tout au long de leur parcours de reconstruction.
c/ Réseau de partenaires externes :
§ Forces de l’ordre : Collaborent pour les mises en sécurité et le suivi des procédures judiciaires.
§ Services municipaux : Fournissent les logements d’urgence en coordination avec Osys.
§ Professionnels spécialisés : Psychologues, avocats, médecins et travailleurs sociaux pour assurer un accompagnement global des victimes.
5.2. Moyens matériels
a/ Logements d’urgence :
§ Hébergements temporaires mis à disposition par les communes partenaires, équipés pour répondre aux besoins des victimes et de leurs enfants.
§ Meublés et aménagés grâce à des collaborations, notamment avec des entreprises comme IKEA.
§ Situés dans des lieux sécurisés, garantissant confidentialité et tranquillité.
b/ Plateforme numérique sécurisée :
§ Outil dédié aux partenaires autorisés pour accéder aux informations sur les logements disponibles et les codes d’accès.
§ Protégée par des normes strictes pour assurer la confidentialité des données et la sécurité des utilisateurs.
§ Permet une gestion rapide et efficace des urgences.
c/ Outils de communication :
§ Supports imprimés : Flyers, affiches, brochures pour informer le public et les victimes.
§ Boutique de goodies : Articles portant le logo Osys et un QR code pour diriger vers le site ou les réseaux sociaux.
§ Réseaux sociaux et site internet : Plateformes clés pour sensibiliser, informer et orienter.
d/ Infrastructures logistiques :
§ Système de communication centralisé pour gérer les demandes des partenaires et des victimes.
§ Espaces physiques (bureaux, entrepôts pour les dons matériels).
5.3. Financements et partenariats
a/ Financements publics et privés :
§ Subventions des collectivités territoriales et institutions publiques.
§ Soutien des entreprises mécènes et sponsors locaux.
b/ Partenariats stratégiques :
§ Collaboration avec des marques comme IKEA pour l’aménagement des logements.
§ Partenariats avec les communes pour la mise à disposition des hébergements.
§ Relations avec des associations locales pour renforcer le maillage territorial.
Impact attendu :
Avec des moyens humains et matériels optimisés, Osys vise à :
Répondre rapidement aux besoins des victimes grâce à une équipe dédiée et des outils performants.
Créer un cadre d’accueil sûr et bienveillant pour les personnes en danger.
Renforcer la coordination et l’efficacité des partenaires grâce à des ressources modernes et une communication fluide.
6. Évaluation et indicateurs de performance
L’évaluation des actions d’Osys est essentielle pour garantir la qualité du dispositif, mesurer son efficacité et identifier les axes d’amélioration. Les indicateurs de performance permettent de suivre les résultats obtenus et d’assurer une transparence auprès des partenaires et des financeurs.
6.1. Méthodes d’évaluation
a/ Suivi régulier des actions :
§ Analyse quantitative des interventions réalisées (mises en sécurité, demandes traitées).
§ Suivi qualitatif via les retours des victimes, des partenaires et des acteurs locaux.
b/ Rapports périodiques :
§ Établissement de bilans trimestriels et annuels pour évaluer les progrès réalisés.
§ Présentation des résultats aux communes partenaires, aux forces de l’ordre et aux financeurs.
c/ Évaluations collaboratives :
§ Organisation de réunions régulières avec les partenaires pour ajuster les procédures et partager les retours d’expérience, y compris ceux liés aux groupes de parole.
6.2. Indicateurs quantitatifs
a/ Nombre de victimes prises en charge :
§ Total des victimes ayant bénéficié d’une mise en sécurité ou d’un accompagnement par Osys.
b/ Durée moyenne d’accompagnement :
§ Temps moyen pendant lequel une victime bénéficie du suivi personnalisé par Osys.
c/ Capacité d’hébergement :
§ Nombre de logements utilisés et taux d’occupation.
§ Nombre de communes partenaires participant au dispositif.
d/ Utilisation de la plateforme numérique :
§ Fréquence d’utilisation par les forces de l’ordre et autres partenaires.
§ Nombre de demandes traitées via l’espace sécurisé.
6.3. Indicateurs qualitatifs
a/ Satisfaction des victimes :
§ Questionnaires anonymes recueillant les retours sur la qualité de l’hébergement, du suivi et de l’accompagnement proposé.
§ Témoignages des victimes sur leur expérience avec Osys.
b/ Satisfaction des partenaires :
§ Feedback des forces de l’ordre, des communes et des services sociaux sur la facilité d’utilisation des outils Osys et la fluidité de la coordination.
c/ Impact des campagnes de sensibilisation :
§ Nombre de personnes touchées par les campagnes (en ligne et hors ligne).
§ Évaluation de la compréhension des violences conjugales par le public cible.
6.4. Suivi des impacts à long terme
a/ Reconstruction des victimes :
§ Pourcentage de victimes ayant accédé à des solutions durables (emploi, logement, indépendance financière).
b/ Renforcement du réseau local :
§ Augmentation du nombre de partenaires impliqués (communes, associations, institutions).
§ Meilleure réactivité dans la prise en charge des urgences.
c/ Changement des mentalités :
§ Augmentation du nombre de signalements grâce à une meilleure sensibilisation.
§ Diminution des violences dans les zones couvertes par le dispositif.
Impact attendu :
Grâce à une évaluation rigoureuse et à des indicateurs pertinents, Osys pourra :
Améliorer en continu ses services en s’appuyant sur les retours des utilisateurs et des partenaires.
Renforcer la confiance des financeurs et des acteurs locaux grâce à une transparence totale.
Adapter son dispositif pour répondre aux besoins évolutifs des victimes et du territoire.
7. Perspectives de développement
Osys a pour ambition de renforcer son impact et d’étendre ses actions pour répondre aux besoins évolutifs des victimes et des partenaires. Ces perspectives de développement s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue et de collaboration élargie.
7.1. Renforcer l’accompagnement des victimes
a/ Augmenter la capacité d’accueil des logements d’urgence :
§ Collaborer avec un plus grand nombre de communes partenaires pour élargir la couverture géographique.
§ Optimiser les ressources matérielles pour répondre à un nombre croissant de demandes.
b/ Étendre l’accès aux groupes de parole :
§ Développer des groupes de parole dans l’ensemble du département, afin de permettre aux victimes, y compris celles sans moyen de locomotion, de participer facilement.
§ Organiser des groupes spécifiques adaptés aux besoins des femmes, mais aussi aux hommes victimes de violences conjugales, pour leur offrir un espace d’écoute et de soutien personnalisé.
c/ Créer un programme post-crise :
§ Mettre en place un accompagnement à moyen et long terme pour aider les victimes à retrouver une autonomie complète (recherche d’emploi, logement stable, formation).
7.2. Étendre le réseau de partenariats
a/ Impliquer davantage de partenaires institutionnels et privés :
§ Collaborer avec de nouveaux acteurs locaux et régionaux (associations, entreprises, collectivités).
§ Renforcer les liens avec des mécènes privés pour obtenir des financements durables.
b/ Développer des partenariats innovants :
§ Travailler avec des entreprises technologiques pour améliorer la plateforme numérique et offrir des services plus intuitifs.
§ Collaborer avec des acteurs culturels et éducatifs pour promouvoir des actions de sensibilisation créatives.
7.3. Intensifier la prévention et la sensibilisation
a/ Multiplier les campagnes de prévention :
§ Lancer des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux et dans les médias locaux pour toucher différents publics.
§ Développer des outils interactifs, comme des applications mobiles ou des quizz, pour sensibiliser les jeunes.
b/ Organiser des ateliers éducatifs :
§ Intervenir dans les écoles, collèges et lycées pour sensibiliser aux relations saines et respectueuses.
§ Proposer des formations aux entreprises pour identifier et gérer les violences conjugales dans le milieu professionnel.
c/ Créer un centre de ressources en ligne :
§ Offrir des contenus pédagogiques et pratiques pour les victimes, les témoins et les professionnels.
§ Inclure des vidéos explicatives, des témoignages et des guides interactifs.
7.4. Étendre le dispositif à d’autres territoires
a/ Lancement de programmes pilotes dans d’autres départements :
§ Identifier des départements aux besoins similaires pour adapter le dispositif Osys.
b/ Standardiser le modèle Osys :
§ Élaborer un guide de bonnes pratiques pour faciliter la duplication du dispositif dans d’autres départements.
§ Partager les résultats et retours d’expérience avec d’autres acteurs de la lutte contre les violences conjugales.
7.5. Renforcer les outils numériques
a/ Améliorer la plateforme sécurisée :
§ Ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme des outils de suivi en temps réel pour les partenaires.
§ Simplifier l’accès et l’utilisation pour les forces de l’ordre et les communes partenaires.
b/ Développer une application mobile :
§ Créer une application dédiée pour permettre aux victimes de trouver rapidement des informations, de demander de l’aide ou de localiser les ressources disponibles.
Impact attendu :
Ces perspectives de développement permettront à Osys de :
Toucher un plus grand nombre de victimes grâce à une capacité d’action élargie et diversifiée.
Renforcer la coordination et l’efficacité des partenaires à travers de nouveaux outils et collaborations.
Sensibiliser plus largement la population pour prévenir les violences conjugales sur le long terme.
Faire évoluer le dispositif vers un modèle régional capable de répondre aux défis spécifiques de chaque département.
Conclusion
Le dispositif Osys représente une réponse essentielle et innovante à la problématique des violences conjugales dans le département du Calvados. En s’appuyant sur un réseau solide de partenaires, une organisation structurée et des outils modernes, Osys offre une prise en charge globale et coordonnée des victimes, tout en soutenant les partenaires institutionnels dans leurs actions.
Sa mission, centrée sur la mise en sécurité, l’accompagnement personnalisé et la sensibilisation, répond aux besoins urgents des victimes de violences conjugales, qu’il s’agisse de femmes ou d’hommes. Les groupes de parole, les logements d’urgence, ainsi que l’implication active des forces de l’ordre et des communes partenaires renforcent l’efficacité du dispositif, tout en garantissant un soutien psychologique, social et juridique adapté.
En plus de son action immédiate, Osys s’inscrit dans une démarche de prévention à long terme. Par des campagnes de sensibilisation, des ateliers éducatifs et une collaboration avec les acteurs locaux, il contribue à transformer les mentalités et à prévenir les violences conjugales. Son système d’évaluation rigoureux, basé sur des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, permet une amélioration continue des services offerts.
Osys ne se limite pas à une action locale ; il ambitionne de devenir un modèle inspirant pour d’autres territoires. Ses perspectives de développement incluent l’élargissement de sa couverture géographique, le renforcement de son réseau de partenaires et l’amélioration de ses outils numériques pour toucher un public encore plus large et répondre aux défis spécifiques de chaque territoire.
En conclusion, Osys incarne un engagement concret et durable en faveur des victimes de violences conjugales. Par son approche inclusive, réactive et innovante, le dispositif se positionne comme un acteur clé de la lutte contre ce fléau, offrant aux victimes un refuge, une écoute et une chance de se reconstruire dans la dignité et la sécurité.
